Fragen zu Versand und Zahlung

Wie lange dauert die Lieferung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese innerhalb von 24 Stunden. Anschließend erfolgt der Versand, der in der Regel innerhalb von Deutschland 1-3 Werktage benötigt. Alle Lieferungen außerhalb von Deutschland belaufen sich auf 5-7 Werktage. 

Über welche Versandpartner wird verschickt?

Wir verschicken unsere Pakete mit DHL oder UPS. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkostentabelle:

LandVersandkosten StandardLieferzeitVersandkostenfrei ab Bestellwert
Deutschland Versandkostenfrei1-3 Werktage-
Österreich 12,95 €ca. 5-7 Werktage80 €
Schweiz16,99 €ca. 5-7 Werktage150 €
alle weiteren EU Länder14,99 €ca. 5-7 Werktage150 €
In welche Länder verschicken wir?

Wir versenden in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz
  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Malta
  • Niederlande
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Slowakei
  • Spanien
  • Schweden
  • Tschechien
  • Ungarn
  • Vereinigtes Königreich
  • Zypern
Wo ist meine Bestellung?

Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer, sodass Sie die Möglichkeit haben Ihre Bestellung jederzeit zu verfolgen. Die Sendungungsnummer erhalten Sie per Email von uns, sobald Ihre Bestellung bei uns verschickt wurde.

Sie können jederzeit den Status Ihrer Bestellung unter Ihrem persönlichem Account abrufen, oder unter Sendungsverfolgung.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Etwas ist nicht ganz so wie erhofft? Kein Problem. Sie haben 14 Tage Zeit die Ware zurückzusenden (ab dem Zeitpunkt an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben). Der/die Artikel dürfen keine Beschädigungen aufweisen (ausser Transportschäden). Alle Artikel werden überprüft, bevor sie angenommen werden.

Gehen Sie bei einer Rücksendung wie folgt vor:

Schicken Sie uns eine kurze Mail mit Ihrer Bestellnummer und nennen Sie uns den Grund, warum Sie Ihre Bestellung zurückschicken möchsten.

Verpack und verschicken Sie den Artikel an folgende Lieferanschrift:

Niklas Pack – kupferlitze.de – Onlineshop

Ernst-Moritz-Arndt-Straße 19

53225 Bonn

Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Die Sendungsnummer bewahren Sie bitte auf.

Nach Eingang des Pakets bei uns und Bestätigung, dass die Ware einwandfrei ist, gehen wir über zur Rückerstattung. Diese erfolgt über Ihre ursprünglich gewählte Zahlungsart. Wir versuchen immer diesen Vorgang schnellstmöglich für Sie abzuwickeln.

Wo erhalte ich das Geld zurück?

Die Gutschrift erfolgt in der ursprünglich von Ihnen gewählten Zahlungsart. 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können bei uns ganz bequem per PayPal, Paypal SEPA Lastschrift, SOFORT, Giropay, Kreditkarte, EPS oder Vorkasse bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express.

Vorkasse per Überweisung mit dem entsprechenden Rechnugsbetrag bitte an:

Kontoinhaber: kupferlitze.de

Name der Bank: N26

Bankleitzahl: 10011001

IBAN: DE13100110012627008967

BIC / Swift: NTSBDEB1XXX

Des weiteren haben Sie als B2B Kunde die Möglichkeit auf Rechnung zu bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter: info@kupferlitze.de.

Wir schalten Ihnen dann die Zahlungsmethode frei.

Wo kann ich meine offenen Rechnungen einsehen?

In Ihrem MEIN KONTO Bereich wird Ihnen tagesaktuell eine Übersicht aller Bestellungen und offenen Rechnungsbeträge angezeigt. Dieser Bereich steht nur registrierten Kunden zur Verfügung.

Des weiteren wird Ihnen nach Versand Ihrer Bestellung eine Versandbestätigung mit der entsprechen Rechnung im Anhang an die von Ihnen angegebene Email Adresse geschickt.

Falls Sie erneut eine Rechnung zu Ihrer Bestellung benötigen kontaktiren Sie uns bitte unter: info@kupferlitze.de. 

Wie löse ich meinen Gutschein ein?

Wenn Sie einen Rabatt-Gutschein einlösen möchten, müssen Sie ihn genauso eingeben, wie Sie ihn von uns erhalten haben – Ohne Leerzeichen. Am besten kopieren Sie den Gutschein und fügen ihn im Feld „Gutschein einlösen“ im Warenkorb unterhalb der Gesamtsumme ein. Mit Klick auf GUTSCHEIN EINLÖSEN wird der Gutschein überprüft und in der Bestellübersicht aufgeführt.

Fragen zu Kupferlackdraht

Wie viel Meter sind auf einer Spule?

Die Meterzahl wird auf der Produktseite direkt unter der Mengenangabe (Gramm) angezeigt. Wählen Sie die entsprechende Menge und eine Meterangabe ändert sich entsprechend.

Was sind die typischen Anwendungsgebiete von Kupferlackdraht?

Typische Anwendungsgebiete sind unter anderem die Automobilindustrie, die Elektroindustrie oder auch die Computerindustrie.

Ist Kupferlackdraht lötbar?

Es gibt verschiedene Arten von Kupferlackdraht. Nicht alle Kupferlackdrähte sind zum Löten geeignet. Bitte beachten Sie dazu unsere Produktbeschreibungen sowie Eigenschaften und Technische Daten.

Ist der Kupferlackdraht benzinfest?

Der Kupferlackdraht unseres Herstellers wurde auf solche Anforderungen nicht getestet. Wir empfehlen, die Verträglichkeit mit den eingesetzten Stoffen/ Materialien gezielt untersuchen zu lassen.

Wie groß ist der Durchmesser inkl. Lackschichten?

Sie können diese Information unserer Tabelle „Eigenschaften nach Durchmesser“ entnehmen.